CVG et CGU mentions légales

Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Entre Sens-formation

Conditions Générales de Vente (CGV)

OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Toute commande de formation implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document du Client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat.


DOCUMENTS CONTRACTUELS
L’OF fait parvenir au Client, une convention de formation professionnelle continue établie selon les articles L6353-1 et L6353-2 du Code du travail. Le Client s’engage à retourner dans les plus brefs délais à l’OF un exemplaire signé et portant son cachet commercial.  Une attestation de présence peut être adressée au Client sur demande.

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES
– Conditions Financières : L’acceptation de l’OF étant conditionnée par le règlement intégral de la facture, l’OF se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues par le Client, tant que la convention de formation n’a pas été retournée, datée et signée par le client. Les factures sont émises à l’issue de la formation.
– Ouverture d’une session de formation. L’OF se réserve la possibilité d’ajourner une session de formation et ce sans indemnités, au plus tard un mois avant la date prévue, pour des raisons pédagogiques.


FORMATIONS INTRA-ENTREPRISE
– Conditions Financières : Une proposition commerciale et financière sera préalablement établie par l’OF.
Les factures sont émises à l’issue de la formation.
– Ouverture d’une session de formation. L’OF se réserve la possibilité d’ajourner une session de formation et ce sans indemnités, au plus tard un mois avant la date prévue, pour des raisons pédagogiques.


FORMATIONS AUTO-FINANCÉ
– Conditions Financières : L’acceptation de l’OF étant conditionnée par le règlement intégral de la facture, l’OF se réserve expressément le droit de disposer librement des places retenues par le Client, tant que l’acompte d’inscription et la convention n’auront pas été couverts dans les conditions prévues ci-dessous.
Un acompte de 30% sera versé par le Client à la signature de la commande. Le complément est dû à l’issue de la formation sur présentation d’une facture. Les factures sont émises à l’issue de la formation.
– Ouverture d’une session de formation : l’OF se réserve la possibilité d’ajourner une session de formation et ce sans indemnités, au plus tard un mois avant la date prévue, pour des raisons pédagogiques.


REMPLACEMENT D’UN PARTICIPANT
l’OF offre au Client la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire jusqu’à l’ouverture de la session de formation concernée, Toute demande de remplacement devra être adressée par écrit.


CONDITIONS D’ANNULATION DES FORMATIONS PAR LE CLIENT
Toute modification des conditions annoncées du stage, peut entraîner la résiliation du présent contrat de la part du Client. Il ne pourra exiger de dédommagement ou de compensation financière à l’organisme de formation.
En cas d’annulation de la part du Client, dans les 30 jours précédents le début de l’action de formation ou de la non présentation du stagiaire, 30 % du prix de l’action de formation sera retenue, à titre de dédommagement.
En cas de cessation anticipée de la formation du fait de l’abandon du stage par le stagiaire, pour un autre motif que la force majeure dûment reconnue, le présent contrat est résilié et la totalité du prix du stage est dû, à titre de dédommagement.
Si le stagiaire est empêché de suivre la formation par suite de force majeure dûment reconnue, le contrat de formation professionnelle est résilié. Dans ce cas, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis de leur valeur prévue au présent contrat.


DEMATERIALISATION DES SUPPORTS
Dans le cadre d’un engagement de l’OF pour l’environnement, les supports fournis pour les sessions de formation sont des supports dématérialisés, sauf exception.


PRIX ET REGLEMENTS
Tous nos prix sont indiqués en euros et TTC. Toute formation commencée est due en entier.
Les factures sont payables en euros, dans les 30 jours suivant l’émission de la facture, sans escompte et à l’ordre de l’OF.
Toute somme non payée à l’échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage.​
Ces pénalités sont exigibles de plein droit, dès réception de l’avis informant le Client qu’elles ont été portées à son débit.
Outre les pénalités constatées en cas de retard de paiement, le Client sera redevable d’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement conformément aux articles L441-6 c. com. et D. 441-5 c. com. l’OF se réserve néanmoins le droit de réclamer une indemnisation complémentaire, sur justification, lorsque les frais réellement exposés sont supérieurs à ce montant.


REGLEMENT PAR UN OPCA
Si le Client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCA dont il dépend, il lui appartient :
– de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande ;
– de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription ou sur son bon de commande ;
– de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’OPCA qu’il aura désigné.
Si l’OPCA ne prend en charge que partiellement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au Client.
Si l’OF n’a pas reçu la prise en charge de l’OPCA au 1er jour de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût du stage.
En cas de non-paiement par l’OPCA, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant.


REFUS DE COMMANDE
Dans le cas où un Client passerait une commande à l’OF , sans avoir procédé au paiement de la (des) commande(s) précédente(s), l’OF pourra refuser d’honorer la commande et de délivrer les formations concernées, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.


INFORMATIQUE ET LIBERTES
Le Client est informé que les informations à caractère personnel qui sont communiquées à l’OF en application et dans l’exécution des commandes et/ou ventes pourront être communiquées aux partenaires contractuels de l’OF pour les besoins desdites commandes.
Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données la concernant.Ce droit est exerçable en faisant une demande par e-mail ou par courrier adressé à l’OF.


PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les droits de reproduction, d’utilisation, de diffusion, d’adaptation, de modification, d’exploitation des supports de formation Interentreprises restent la propriété exclusive de l’OF et ne peuvent donc pas être cédés au Client.


RESPONSABILITE
L’OF pourra être tenu responsable de tout dommage direct subi par le Client et résultant de l’exécution des actions de formation.
L’indemnité due au Client, en réparation de son préjudice, ne pourra dépasser le montant correspondant aux sommes versées par le Client à l’OF au titre de l’année civile pendant laquelle le dommage a eu lieu.


CONFIDENTIALITE
Toutes informations (hors celles accessibles au public) dont l’OF ou le Client aura eu connaissance ou qui auront été communiquées par l’autre partie ou par un client un tiers, antérieurement ou durant l’exécution du contrat, sont strictement confidentielles et chacune des parties s’interdit de les divulguer.
Pour les besoins de l’exécution des prestations, chacune des parties n’est autorisée à communiquer les informations susvisées qu’à ses préposés et/ou éventuels sous-traitants autorisés ; chacune des parties se porte fort du respect de cette obligation par ses préposés et/ou éventuels sous-traitants. Chacune des parties s’engage à restituer (ou détruire, au choix de l’autre partie) lesdites informations ainsi que leur copie, dans les 5 jours ouvrés après le terme ou la résiliation du contrat ou du bon de commande, sur simple demande de l’autre partie. La présente clause autorise l’OF à communiquer les informations au sein du Groupe ESEC. Les Parties seront liées par la présente obligation de confidentialité pendant une durée de deux ans à compter de la cessation de leurs relations contractuelles.


COMMUNICATION
Le Client autorise expressément l’OF et ses filiales à mentionner son nom, son logo et à faire mention à titre de références de la souscription à une commande et de toute opération découlant de son application dans l’ensemble de leurs documents commerciaux.


RENONCIATION
Le fait pour l’OF de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.

LOI APPLICABLE
Les Conditions Générales et tous les rapports entre l’OF et ses Clients relèvent de la Loi française.


ATTRIBUTION DE COMPETENCES
Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE GRENOBLE quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Cette clause attributive de compétence ne s’appliquera pas au cas de litige avec un Client non professionnel pour lequel les règles légales de compétence matérielle et géographique s’appliqueront. La présente clause est stipulée dans l’intérêt de la société l’OF qui se réserve le droit d’y renoncer si bon lui semble.


ELECTION DE DOMICILE
L’élection de domicile est faite par l’OF à son siège social :
32 rue Cdt Perreau – 38100 GRENOBLE pour Entre Sens – Formation

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Règlement Européen de Protection des Données personnelles (RGPD)

Les informations personnelles portées sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Entre Sens-formation.
Nous ne traiterons ou n’utiliserons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour : vous contacter ; assurer le traitement de vos demandes ; l’exécution de nos prestations de formation ; partager les coordonnées entre stagiaires pour faciliter l’organisation et le déroulement des formations.
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pendant la durée de l’exécution de nos prestations de formation et enquête de satisfaction à l’issue des formations suivies, sauf si :
• Vous exercez votre droit de suppression des données vous concernant, dans les conditions décrites ci-après ;
• Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou règlementaire.
Pendant cette période, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.
L’accès à vos données personnelles est strictement limité à la gestion administrative de l’organisme de formation et, le cas échéant, à nos sous-traitants. Les sous-traitants en question sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable. En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant Entre Sens-formation.
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Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).